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Politique de retour

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour obtenir un remboursement intégral. Nous prendrons également en charge les frais de retour si celui-ci résulte d'une erreur de notre part (article incorrect ou défectueux reçu, etc.).

Vous devriez recevoir votre remboursement dans un délai de quatre semaines après avoir remis votre colis au transporteur ; toutefois, dans de nombreux cas, le remboursement intervient plus rapidement. Ce délai inclut le temps de transport pour que nous recevions votre retour (5 à 10 jours ouvrables), le temps de traitement du retour une fois reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le délai nécessaire à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Si vous devez retourner un article, connectez-vous simplement à votre compte, consultez la commande via le lien « Commandes terminées » (Complete Orders) dans le menu « Mon compte » et cliquez sur le bouton « Retourner des articles » (Return Item(s)). Nous vous informerons par e-mail du remboursement une fois l'article retourné reçu et traité.

Expédition

Nous pouvons expédier des commandes vers pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde. Veuillez noter que certaines restrictions s'appliquent à certains produits et que certains articles ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.

Lors de votre commande, nous estimerons les dates d'expédition et de livraison en fonction de la disponibilité des articles et des options d'expédition choisies. Selon le transporteur sélectionné, des estimations de date d'expédition peuvent s'afficher sur la page des devis d'expédition.

Veuillez également noter que les frais d'expédition pour de nombreux articles que nous vendons sont calculés en fonction du poids. Le poids de ces articles est indiqué sur leur page de détails. Conformément aux politiques des transporteurs que nous utilisons, tous les poids sont arrondis à la livre entière supérieure.